1. Identitatea operatorului
Operatorul datelor cu caracter personal este CIMITIRUL DE ANIMALE LITTLE ANGELS SRL, cu sediul în comuna Bradu, jud. Argeș, DJ568, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J03/1535/2024, având CIF 50367047, denumit în continuare „Operatorul" sau „Little Angels".
Pentru orice solicitare privind datele personale, ne puteți contacta:
- Email: contact@cimitiranimale.ro
- Telefon: 0726 900 650
- Adresă: DJ568, Bradu, jud. Argeș
2. Categorii de date colectate
În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:
- Date de identificare: nume, prenume, CNP (la încheierea contractului de înhumare), serie și număr CI
- Date de contact: telefon, email, adresă de domiciliu/corespondență
- Date despre animalul de companie: nume, specie, rasă, dată deces (necesare pentru servicii și contract)
- Date contractuale și financiare: serie și număr factură, IBAN, sume achitate, metode de plată
- Date tehnice de navigare: adresa IP, tip browser, pagini vizitate, timp petrecut pe site (anonimizate)
- Imagine video (CCTV): dacă vizitați locația fizică, imaginea poate fi captată de sistemul de supraveghere video, păstrat maximum 30 de zile
3. Scopurile prelucrării
- Prestarea serviciilor funerare contractate (înhumare, transport, ceremonii)
- Emiterea contractului de prestări servicii și a facturilor fiscale
- Notificări privind taxa anuală de mentenanță și administrarea locului de veci
- Comunicare cu dumneavoastră privind serviciile prestate (telefon, email, SMS)
- Securitatea persoanelor și bunurilor în incinta cimitirului (CCTV)
- Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, sanitar-veterinare, contabile)
4. Temei juridic
Prelucrarea datelor se face în următoarele temeiuri prevăzute de art. 6 GDPR:
- Lit. b) — executarea contractului: pentru prestarea efectivă a serviciilor
- Lit. c) — obligație legală: păstrarea documentelor fiscale și contabile (10 ani conform Codului Fiscal)
- Lit. f) — interes legitim: securitatea cimitirului prin sistem CCTV
- Lit. a) — consimțământ: pentru comunicări promoționale (newsletter, marketing) — întotdeauna opțional și revocabil
5. Durata păstrării
Datele se păstrează pe durata necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate, după cum urmează:
- Date contractuale și financiare: 10 ani de la încheierea contractului (conform Codului Fiscal)
- Date despre locul de veci: pe toată durata existenței dreptului de folosință
- Înregistrări CCTV: maximum 30 de zile, după care sunt șterse automat (excepție: situații cu probe pentru autorități)
- Date marketing: până la retragerea consimțământului
- Date de navigare anonimizate: maximum 24 de luni
6. Destinatari și transferuri de date
Datele dumneavoastră pot fi accesate de:
- Angajații Little Angels autorizați, în limita strictă a atribuțiilor
- Furnizorul de servicii contabile (în baza contractului de prelucrător de date)
- Furnizorul de hosting și mentenanță IT (Hetzner, în UE)
- Oblio Software (procesator pentru emiterea facturilor)
- Autorități publice, doar la cerere expresă scrisă și întemeiată legal (ANAF, ANSVSA, organele de poliție)
Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără garanții de protecție conforme cu GDPR.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Drept de acces (art. 15) — să primiți o copie a datelor pe care le prelucrăm
- Drept de rectificare (art. 16) — să corectați datele inexacte
- Drept de ștergere (art. 17) — „dreptul de a fi uitat", în limitele permise de lege
- Drept de restricționare (art. 18) — în anumite situații
- Drept de portabilitate (art. 20) — să primiți datele într-un format structurat
- Drept de opoziție (art. 21) — să vă opuneți prelucrării
- Drept de retragere a consimțământului (art. 7) — oricând, fără efect retroactiv
- Drept de plângere — la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o cerere scrisă la contact@cimitiranimale.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:
- Conexiune HTTPS criptată pe toate paginile site-ului
- Acces restricționat la datele clienților, pe bază de drepturi specifice
- Backup-uri criptate ale bazei de date
- Antrenarea personalului privind protecția datelor
- Politici interne de păstrare și ștergere
9. Politica privind cookie-urile
Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare și o experiență mai bună de navigare:
- Cookie-uri strict necesare: sesiune utilizator, preferințe tehnice — fără acestea site-ul nu funcționează corect (nu necesită consimțământ)
- Cookie-uri de analiză: pentru a înțelege cum este utilizat site-ul (anonimizate, opționale)
- Cookie-uri de marketing: pentru afișarea de conținut relevant (opționale)
Puteți gestiona preferințele de cookie-uri din banner-ul afișat la prima vizită sau din setările browserului. Cookie-urile au o durată de viață variabilă: de sesiune (se șterg la închiderea browserului) sau persistente (până la 24 de luni).
10. Pagini de social media
Avem prezență pe Facebook și Instagram. Datele dumneavoastră vizibile public pe aceste platforme (nume, fotografie de profil, comentarii) pot fi accesate de administratorii paginilor noastre dacă interacționați cu noi. Nu transmitem datele către terți. Pentru detalii privind prelucrarea datelor de către aceste platforme, consultați politicile lor de confidențialitate.
11. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate în avans prin email sau printr-un anunț vizibil pe site. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată mai sus.
12. Contact
Pentru orice întrebare sau sesizare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, scrieți-ne la contact@cimitiranimale.ro sau apelați 0726 900 650.
